台中市旅行業經理人協會

主旨：

檢送旅行社帶領大陸旅行團至日月潭旅遊注意事

項，敬請各會員旅行社督導接待導遊切實配合辦

理，請查照。

說明：

一、依據交通部觀光局98年6月25日觀業字第098

0016082號函轉該局日月潭國家風景區管理處98年

6月1日觀潭管字第0980300369號函辦理。

二、邇來大陸旅行團至日月潭旅遊，常由朝霧碼

頭進出，因為該碼頭老舊狹小，又碼頭廣場土地

非屬該處所有，偶有不當攬客售票人員流竄，為

維國家形象及安全顧慮，敬請各會員旅行社日月

潭遊湖應由伊達邵碼頭及水社碼頭登船。

三、關於媒體報導大陸客於玄光寺爭拍『日月潭』

字樣發生爭吵情事，檢視日月潭周邊現有『日月

潭』字樣標誌為水社碼頭、梅荷園、水社霸、玄

光寺及伊達邵碼頭廣場（如附照片），敬請轉知

導遊帶領遊客分散地點拍照並應於現場指揮秩序

，免致擁塞。

旅行社帶領大陸旅行團至日月潭旅遊注意事項

一、 請儘量勿由朝霧碼頭登船遊湖：因該碼頭老舊狹小，

　　又碼頭廣場土地非屬本處所有，偶有不當攬客售票人員流竄，

　　為維國家形象及遊湖安全顧慮，請由伊達邵碼頭及水社碼頭登船遊湖。

二、 請隨隊導遊應維持遊客秩序與排解糾紛：鑑於陸客因拍照偶傳糾紛，

　　建議分散遊客拍照地點，日月潭可拍攝LOGO的地點為水社碼頭、

　　梅荷園、水社壩、玄光寺、伊達邵碼頭廣場　

三、請導遊指引遊覽車，不要在文武廟省道及水社地區中山路進行路邊停車，

　　以免道路擁塞及受罰，至文武廟遊覽車應至蘭園停車場；

　　至水社地區遊覽車應至中興停車場停車。

四、 請各旅行社導遊使用各碼頭及錯開時段登船，以免浮排擁擠，

　　候船時段建議帶領遊客至鄰近商圈或環湖步道漫步，體驗不同情境。

五、 搭船時，請務必在碼頭廣場候船，俟船隻停妥後再上浮動棧橋登船，

　　並勿於碼頭浮排上久候、奔跑或相互推擠。

六、 乘船遊湖應索取船票以維護保險權益，並確認船名及公司電話，

　　如有載客船舶脫班情形可致電船公司確認船班。

七、 本局業於日月潭成立大陸旅客事務小組，

　　辦理旅遊品質查核及服務，有關旅遊糾紛或意外事故，

　　可就近洽請協助。聯絡電話（049）2855247