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台中市旅行業經理人協會

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  • 3月 31 週六 200700:05
  • [文章分享] 一個抄寫佛經的媽媽

他是剛退伍的年輕人,正要開始人生另一段新旅程,準備大展身手的時候。這天他跟朋友喝完酒,騎摩托車,昏昏沈沈,撞到卡車,反彈回來,爆炸起火,全身燒成一個大火球。還好路邊剛好有人洗車,趕快拿水沖他,叫救護車送醫院。如果不是這樣,他當場就燒死了。
人的際遇是很奇妙的,那個洗車的人早不洗晚不洗,偏偏就在那時候洗,剛剛好及時滅火。我們每天發生的每一件事,跟別人每天發生的每一件事,似乎毫無牽扯,渺不相涉,但冥冥之中似乎又有著令人難以言喻的微妙關聯。
腦出血,大腿骨折,全身百分之三十七的三度燒傷。他先在別家醫院插管,太嚴重了,然後轉送來慈濟醫院。在燒燙傷中心外面,我跟媽媽說:「救活的機率不大。」媽媽聽了之後面無表情,從一種悲傷中沉默下去。
有肺水腫的併發症,骨科也開刀,還好傷口沒有感染。雖然傷口沒有感染,全身百分之三十七的三度燒傷還是太嚴重了。一般說來,一度是像太陽曬傷那種,會脫皮,不會有水泡;會刺痛,皮膚變粉紅色。二度又有分淺二度和深二度:有水泡,上皮層以及部分真皮層被燙之後,有滲液,皮跟下面已經分家了,這是淺二度;深二度是更深的真皮層受傷。三度是上皮層、真皮層都壞死。
媽媽告訴我:「鄭醫師,你知道嗎?我兒子很喜歡當義工,他都在幫助別人。他在伊甸基金會當義工,幫老人送飯,後來還跟我說,以後就算在上班,也要繼續當義工。」
「他是個好人。」
「我知道,但好人不一定會有好運。」
該我沉默了,好像被一道閃電擊中後的沉默。
媽媽又說:「他很喜歡服務別人,他是個好兒子。」
我輕聲回應:「妳是個好媽媽。」
從此這位媽媽每天到燒燙傷中心門口守候,原來她立刻把工作辭了,每天就坐在燒燙傷中心門口等我。我不知道她去哪搬來一張小桌子和椅子,燒燙傷中心一天只開放兩次,早上一次,晚上一次,她就坐在門口,每天在門口等我出來。
「他今天怎樣?」媽媽問。
「危險。」
我從開刀房出來,一定會經過那條路,沒別的路。每天碰到、每天碰到這位媽媽。每天每天看著媽媽期待的眼神,我告訴她:「我不能說妳兒子一定會好,因為我真的不知道。」
「機率多大?」
「百分之十會活。」
「百分之十會活?你怎麼不說百分之九十會死?」
「之前,有跟他類似的病人都好了,所以,我想,他還是有機會的。」
「別再安慰我了,除非你也經歷過不知自己的孩子是否能活到明天的那種煎熬。」
我不再說話。媽媽從此依然每天坐在燒燙傷中心門口等我,她有時好像在寫什麼,有時口中唸唸有詞。只是每次遇到我,一定會問:「我兒子今天怎樣?」
「還是很危險」、「還在昏迷」、「差不多」、「再觀察」、「植皮」、「還好」,所有我可以回答的話,我一直重複回答,每天看到這位媽媽,看到我都有點不知道要怎麼面對,媽媽每天一直到晚上九點多,醫院門禁時間開始才回家。一大早就坐在那裡,一直等我,我幾乎每天進開刀房,所以每天會碰到她,因為從開刀房出來只有一條路,她就在那裡等我,一定要跟我說到話,才安心。那怕這些話是讓她失望的話,她還是安心,因為她一直抱著希望。
兒子昏迷十二天後,忽然醒過來。他之前昏迷的時候,換藥還不會覺得痛,之後他才知道痛,換藥是非常非常痛的,他全身像被通電一樣,在床上掙扎、扭曲、翻轉、頓足,哀嚎。他腦部嚴重受創,百分之九十以上救不活,但他就是從昏迷之中醒過來了;當然,後續還是要多次植皮、換藥。燒燙傷疤痕對外觀影響很大,要用心處理。我的工作不只是救人,還要讓人有品質的生活。
我告訴媽媽,兒子醒了。媽媽沒有特別高興,但是她的表情卻更令我深深震撼。
媽媽問:「現在呢?」
「妳回家,好好休息,明天再來。」
「就這樣?」
「對,就這樣。」我頓了頓,「但並不容易。」
「是不容易。」
媽媽沒有回家,還是坐在燒燙傷中心門口等,每天都在同一時間出現、每天都在同一地點出現,每天都問同樣的話。我還是每次回答「這星期三植皮」、「還好」、「這星期四植皮,取大腿的皮,補胸部的」、「這星期五要植皮,補小腿的。」補皮是一次補一些,因為不能一下子取一大塊皮,手術時間太久,麻醉太久,對病人會有一些影響。
這天早上我要上第一台刀,經過長走廊,一轉角,忽然發現眼前有個瘦小身影,正是那位媽媽。我故意放輕腳步,她不知道我就走在她後面,她左手扛著一張小桌子,右手提著一張小椅子,肩上還背了一個袋子,顯得很吃力,我在她身後就可以聽到她的喘氣聲。我故意放慢腳步,她和我的距離越來越遠。只見她走到燒燙傷中心門口,先放下椅子,再放下桌子。那桌子是折疊的,她左手扶著桌子下緣,右手抓著桌子上邊,雙手展開成一個大大的一字型,那桌子的鐵榫似乎卡住了,她用力往下扳,顯出努力的樣子,試了好幾下,才把桌子攤平,她似乎鬆了一口氣,把椅子放好,從袋子裡拿出好大一本很厚的電話簿,然後拿起筆,好像在寫什麼,有時口中唸唸有詞。
我被這個畫面釘在原地。
這個媽媽寫字的畫面我已經看過無數次,但沒有一次這麼感動,感動到忘了移動。她就這樣端坐著,坐得很挺、很直,手裡的筆一直動一直動,不曾停息;口中還是唸唸有詞,沒有間斷。那樣凝神、那樣專注,我眼裡的天地彷彿僅剩一張桌子、一張椅子、一個媽媽。
我還是離開了,進了開刀房。一直到中午我開完刀,走出來,這是唯一的走廊,我當然又遇到她,但這時她身邊多了一個小女孩,看起來大概六歲,頗為乾淨乖巧。媽媽立刻問我:「今天怎樣?」
「我剛開完刀,還沒去看。」
媽媽點點頭,不說一句話,雖然神情略顯疲憊,但梳理整齊;目光溫潤,清朗有神,有股令我非常難以形容的氣勢。我回想起這個媽媽自從兒子住進燒燙傷病房,每天每天搬桌子在這裡等我,早上跟我講一次話、晚上講一次,媽媽一定要聽到我講話,才能安心的離開。我忍不住說:「真是難為妳了,受這樣的煎熬。」
「這就是當媽媽的過程,一輩子都得對無法預料的事充滿信心。」
真了不起!我打從心底敬佩,又問:「妳的信心從哪裡來?」
她不說話。我看著桌上的紙筆,問她:「我可不可以看看妳在寫什麼?」
她微一點頭,我拿起桌上一張張的紙,原來那不是電話簿,是一張張薄薄的那種紅色格線的十二行紙,累積厚度已經達到像厚厚的電話簿一樣,上面密密麻麻,寫滿了字,字跡娟秀,工整有力,上面寫的是:
假使興害意 推落大火坑 念彼觀音力 火坑變成池
或漂流巨海 龍魚諸鬼難 念彼觀音力 波浪不能沒
或在須彌峰 為人所推墮 念彼觀音力 如日虛空住
或被惡人逐 墮落金剛山 念彼觀音力 不能損一毛
或值怨賊繞 各執刀加害 念彼觀音力 咸即起慈心
或遭王難苦 臨刑欲壽終 念彼觀音力 刀尋段段壞
或囚禁枷鎖 手足被鈕械 念彼觀音力 釋然得解脫
咒詛諸毒藥 所欲害身者 念彼觀音力 還著於本人
或遇惡羅剎 毒龍諸鬼等 念彼觀音力 時悉不敢害
若惡獸圍繞 利牙爪可怖 念彼觀音力 疾走無邊方
蚖蛇及蝮蝎 氣毒煙火然 念彼觀音力 尋聲自迴去
雲雷鼓掣電 降雹澍大雨 念彼觀音力 應時得消散
我在震撼中不能言語,媽媽說:「我小時候,我阿嬤每晚都會點一枝香,然後唸一遍經。她說,每一枝香都代表沒有被回應的祈禱。」
日復一日月復一月年復一年,千千萬萬枝香被燃起。其實,人們的祈求大多都會落空的,根本得不到回應,但夢想的美妙就在於,它是有可能實現的。於是人們還是不斷祈求,一生之中一直在燃起希望、希望破滅、重燃希望的過程裡跌跌撞撞的前進。燻香有時盡,希望永無窮。
我微感悵然,問媽媽:「妳祈求什麼?」
「力量。」
我以為她的意思是說,祈求重傷的兒子充滿力量,活著走出醫院。但是媽媽摸著小女孩的頭,卻說:「這是我女兒,當初我兒子出車禍,你跟我說可能救不活的時候,我就想,如果……如果我兒子死了,我希望我有足夠的力量把我女兒撫養長大。」
「妳放心,妳兒子很快就可以出院了。」
媽媽聽到我這麼說,這些日子以來的擔心、害怕、守候、祈求,全部的情緒在瞬間釋放,兩行眼淚緩緩流了下來。
小女孩睜大眼睛,抬頭看著媽媽,右手拉著媽媽的衣角,輕輕搖擺,問說:「媽媽,妳怎麼哭了?」
媽媽伸手抹了抹臉,回答:「媽媽沒有哭,只是有點難過。」
「妳為什麼難過?」
「因為當媽媽的有時候就是會這樣。」
不久後他出院了,偶爾在醫院碰到他,他又恢復以前壯碩結實的身材,我問:「你怎麼在這裡?」
「好久沒來給你看,讓你看看我啊,我現在好很多。」
這肯定是醫生最想聽到的一句話。把一個昏迷的垂死病人醫到會站著跟你說謝謝,那種感覺是很奇妙的。我入行學到的第一件事:任何人都可能在任何時候得到任何病、發生任何意外。我們醫生被人視為金字塔頂端的人,被問「上面空氣好嗎?應該崇高偉大吧?」但是,我每天都被提醒自己有多渺小,不管是病人,還是病人家屬,他們使我了解到:世上的確有力量可以突破醫學的極限。我們每天都經歷許多足以改變人生的瑣碎事物,沒人會知道發生什麼事,也不應該知道,因為那並不在我們的控制下。或許我們不知道這些事發生的用意何在,但總有一天我們會知道,如果到了那一天我們還是不知道,那就表示我們根本不需要知道,根本不需要知道的事,為何自尋煩惱,一定要去知道?
這個媽媽後來到醫院跟我說,兒子要結婚了,特地來邀請我參加婚禮。我欣然前往。那天晚上,我坐在遠遠的角落,靜靜看著全村歡欣慶祝,慶祝一個勇敢的年輕人從鬼門關前回來。「活在當下」,對他有了全新的意義。他跟我說過,時間太寶貴了,所以要花在你愛的人事物上面。他是海軍陸戰隊退伍,身上有些特種訓練留下的疤痕,他自豪地說,疤痕是軍人的勳章。因為在海軍陸戰隊被磨練過,他的意志力也很驚人;此外,他是原住民,這也讓我再一次領教:原住民的生命力真的太強了!
我眼中看著杯觥交錯的熱鬧情景,耳邊傳來陣陣敬酒祝賀之詞,但我的心卻越來越安靜下去。過去一直有人問我,相不相信奇蹟,相不相信運氣,這實在很難回答。我們用的是最精密的儀器,得到最精準的數據,再加上個人二十年的經驗,傷勢會怎麼走,心裡大概都有個底;可是決定病人能不能痊癒的,有時不止儀器和醫術。以這個年輕人來說,他運氣好,竟然可以在發生重大意外之後,被一個剛好在路邊洗車的滅火,然後立刻送到醫院,再用最好的儀器、一流的醫療團隊、最有愛心的志工團隊、還有他個人最堅強的求生意志力,再加上最偉大的母愛,才能發生奇蹟。我每天都在醫院,看到那麼多病人,一個人只要生一場病、一次意外,就可以造成絕望的人生、破碎的家庭。
「鄭醫師,謝謝你!」
媽媽親切的招呼把我從深刻的思慮中喚回來,她知道我不喝酒,特地為我準備了果汁,兒子和媳婦就站在旁邊,兒子神采飛揚,精神奕奕;媳婦嬌豔亮眼,光采照人。兩人齊向我道謝。我滿臉笑意,大聲說「乾杯吧!」端起果汁,一飲而盡,終於知道:活著,原來是一件這麼美好的事。
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  • 3月 30 週五 200723:55
  • [關懷台灣] 山地育幼院 =六龜育幼院

原名為「山地傷殘孤兒院」後經高雄縣政府輔導改名為「高雄縣私立山地育幼院」,一般社會人士稱為「六龜孤兒院」。
  創辦人楊煦牧師,林鳳英女士夫婦,歷經多年艱難困苦戴月披星,含辛茹苦,憑著堅強的意志和信心終能有成,並多賴社會各界各階層人士之支持與濟助,方能擴展及維持數十年至今日。
  楊煦牧師係山東人四川省立教育學院畢業教育學士,基督教浸信會神學院第一屆學生,林鳳英女士為台灣省苗栗縣人泰雅族山胞為一深具愛心、耐心、堅毅、容忍的賢良女性,大有信心的基督徒。
一、創辦動機與目的:
  民國四十一年楊牧師參加陽明山嶺頭浸信會神學院夏令營時楊牧師夫婦常到蔣夫人創辦的華興育幼院參觀,感念德政為照顧軍人官兵遺孤,使其下一代子女獲得生活與接受教育的保障,楊牧師夫婦因此感念到當時的山胞生活堅苦環境與風俗習慣的不同,貧病交迫孤苦無依的兒童在本鄉尚無收容孤兒的慈善機構,楊牧師夫婦更許下志願,有朝一日自己能夠有力量收養山胞失依無孤的兒童給予生活教育醫藥及輔導就業之機會也為山胞孤兒謀求養育福利。
二、開始收養孤兒:
  創辦伊索育幼院並不是一件簡單的事,衡諸財力、物力、人力,在不是少數人的能力所能及的於是靠信心而為,把構想化為實際行動,四十一年底在家中開始收養第一個啞巴孤兒名叫林路得並保送他讀省立台北盲啞學校。
  民國四十四年夏浸信會神學院第一屆畢業典禮,楊牧師自願申請派偏遠山區傳道因其妻是山胞隨派至六龜基督教浸信會收養教會旋即在六龜中學兼課,此時收入頗豐,楊牧師夫妻經常前往山地鄉傳道,如發現山胞生活困苦或失依孤兒即自動徵求其親友同意,帶回家中撫養隨著日子流逝數年後達收養孤兒至二十四名之多。
  民國五十三年因家中無法容納於是在六龜鄉興龍村大苦苓找到一塊荒地即現址,由教會兄姊親自動手搭建一克難草棚,並以克難方式經營,至今日收養失依孤兒達壹百多名。
三、對外交通:
  本院背面是山,左右以及前面被荖濃溪及紅水溪兩條河流環繞阻隔,對外交通非常不便。
  民國五十七年蒙六龜鄉公所協助將唯一橫跨荖濃溪原有古老吊橋擴建暫時解決交通問題,直至民國六十七年恩蒙 蔣總統經國先生蒞臨本院,省縣政府斥資興建水泥大橋一座,徹底解決我們對外「行」的問題。
  民國六十二年六月十七日,蔣總統 經國先生於行政院長任內,視察楠濃林區由藤枝歸程途中,座車盤旋於蜿蜒林道,由山上往河谷眺望一面國旗飄揚於藍天白雲之中,襯托著青山綠水之美,格外鮮豔,心發感慰,垂詢隨從 ,是否為一所小學,縣長林淵源先生回報,此乃六龜山地育幼院,當車行至平地,遂捨車誇越年久失修之吊橋,屈駕來訪本院院童與員工有幸瞻仰時代巨人,深感興奮殊有榮焉,尤以院童時在作排球遊戲,蔣院長以閣揆之尊與孤兒一同康樂,時令人感佩又以「大苦苓」原名不雅,當即頒賜「東溪」以資勉勵。
  六十五年十一月二十五日 總統再度躬臨,撫慰有加發現籃球場地塵沙飛揚有礙觀瞻及衛生,手令榮工處改建為水泥廣場。
  同年十二月二十五日三度蒞臨,親見廣場美觀實用,至為欣喜,突遇楊恩典小妹雙臂闕失,憐恤之心油然而生,垂詢其生活情形甚詳,抱持良久不忍釋手,立令速送振興復健中心接洽,以便安裝義肢,親民愛物,無微不至如此仁政舉世罕觀。六十三年三月,天生無手的楊恩典,剛出生就被她的父母親拋棄在岡山菜市場的攤架上,媒體報導後,楊牧師夫婦把她抱回孤兒院,取名「恩典」。
  六十七年五月二十八日,先總統蔣經國就任第六任總統後第八天,再度到六龜山地育幼院巡視,快要上小學的楊恩典向「蔣爺爺」訴苦說她沒有手、不能寫字,「蔣爺爺」告訴她「可以用腳寫」,使她以堅毅不拔的決心,用腳學會平常人用手做的各項事情,更於六龜鄉學區書法比賽榮獲優勝獎狀,成為知名口足畫家,
  楊恩典三年前考上旗美商工夜間部,每晚遠從六龜到美濃唸書,有時還拜託朋友以機車載到學校,經三年艱苦求學路程,本屆畢業成為眾所矚目和祝福的焦點,同時更是殘障者優良楷模。
  六十七年五月二十日 總統就職盛典之際,東溪大橋落成。(錄自/六龜鄉誌)
林老師諮詢專線 : 07-689-3166
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財團法人高雄縣私立基督教山地育幼院
地址:844高雄縣六龜鄉興龍村東溪山莊1號
電話:07-6891054 傳真:07-6894571
郵政劃撥:00423013 戶名 : 山地育幼院
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  • 3月 30 週五 200723:48
  • [觀光訊息] 瑞士品質的義大利風情



瑞士最南部的提契諾州群山巍峨、湖泊寧靜,散發著迷人的魅力,能帶給遊客無盡的樂趣。
自地中海沿岸地區延伸至阿爾卑斯山南面的提契諾州,是瑞士品質和義大利風情相會的地方,
棕櫚樹生長在乾淨的海灘上,小巷通向廣場和教堂,
整體環境舒適安全、空氣純淨、陽光燦爛,風景如畫,既有可口的美味佳餚,
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  • 個人分類: ╔ 各國觀光協會訊息
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  • 3月 30 週五 200723:02
  • [國內旅遊] 台灣21家優質民營遊樂區專屬網頁

觀光局將為21家合法觀光遊樂業建置專屬網頁,經過觀光局會同相關主管機關就主題遊樂園轄區內建築、機械遊樂設施、環境、衛生、消防、醫療與觀光經營管理等業務予以檢查,檢查合格後發給專用執照。透過這專屬網頁的介紹,民眾可知道全台主題樂園位置、門票價、入園時間及住宿、餐飲、會議等相關設施資訊,如需進一步獲得更詳細之旅遊資訊,可連結各主題樂園網站,來個全省樂園遊玩走透透。

這21家觀光遊樂業分佈國內各地區,北部地區有小人國主題樂園、六福村主題遊樂園、小叮噹科學遊樂區、萬瑞森林樂園及大聖渡假遊樂世界等5家;中部地區有香格里拉樂園、台灣少林寺、西湖渡假村、月眉育樂世界、九族文化村、泰雅渡假村、杉林溪森林遊樂區、台灣民俗村及劍湖山世界等9家;南部地區有藝都表演村、尖山埤江南渡假村、頑皮世界遊憩區、布魯樂谷主題親水樂園、8大森林博覽樂園及小墾丁牛仔渡假村等6家;東部地區有花蓮海洋公園1家。特在該局所建置之http://taiwan.net.tw/之觀光資訊網內增設主題遊樂園區塊,並預定於6月底前正式上線服務。

另外,93年度經觀光局評定為特優等之劍湖山世界、九族文化村、小人國主題樂園、六福村主題遊樂園、小叮噹科學遊樂區、西湖渡假村、花蓮海洋公園、月眉育樂世界、泰雅渡假村等9家遊樂區,在今年暑假期間更出盡奇招,推出多項優惠促銷及大型專案活動,有劍湖山潑水節、小人國2005外星人狂歡節等活動都十分精彩。
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  • 個人分類: ╠ 國內旅遊新聞
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  • 3月 30 週五 200722:54
  • [生活常識] 破除養生迷思......

迷思1 每天要喝8杯水
正解:很多人都知道每天要補充約2,000cc的水分,以一個馬克杯250cc來換算約是8杯水。
但何一成醫師說明,2,000cc的水分指的是所有含水的總攝取量,包括吃飯、喝湯等食材中的水分。
所以若一天3餐正常攝食且有喝湯,那麼白開水只須喝約1,000cc,相當於4杯;長期水分喝太多例如每天超過3,000cc,可能會造成水腫。Tips:喝茶、飲料、咖啡,都可能反而促進體內原有的水分代謝,所以不能算是良好補充水分的方法,補充水分還是應以白開水為主。
迷思2 多運動保年輕
正解:運動過度體內反而會產生過多自由基,更會加速老化。一天最適量的運動是中等強度30到60分鐘,若每天超過60分鐘,從國外研究可看出,身體的各項生理指數反而趨向不健康,像是血脂肪不降反升、 且血糖降得太低,無法維持平穩,身體會對精緻食物的渴求度提高,這時若再攝取大量精緻飲食,反而更不健康。即使是運動選手也要分階段訓練,最長運動 1小時就要停下來休息。所以一般人若將運動當成健身,就不須要運動過度。Tips:若認為每天抽不出30分鐘空閒來運動,那麼用累積的方式也可以,國外研究也證實,1次運動10分鐘,每天3次,也可達到每天運動1次30分鐘約70%的效果。可利用上 班去搭車時多走路、在辦公室做伸展操等方式。
迷思3 吃鹼性食物較健康
正解:血液是弱鹼性;胃酸是酸性;陰道和皮膚都是弱酸性,身體各處的酸鹼值都不同,
吃了鹼性食物經消化吸收作用後並不會因此改變酸鹼值,且食物經胃酸消化作用,只會留下有用營養素供細胞吸收,本身的酸鹼值已改變,所以沒有食物酸鹼值對體質影響的問題。另外,有人說想生男孩的話,爸爸要吃肉變酸性體質;媽媽要吃菜變鹼性體質,不過何一成醫師和吳明珠醫師都認為不可行,倒不如先就醫診斷是否有其他疾病影響生育能力。Tips:營養素沒有分酸鹼度,只有份量 和種類的需求,多樣性、足量就可維持健康,其中某一種營養過多、過少,都不好。
迷思4 洗冷水澡促進循環
正解:天天洗冷水澡,反而會造成血液循環不良。洗冷水澡時皮膚表面溫度驟降,微血管收縮,反而會造成血液只停留在身體內部,無法做有效的循環。而且皮膚微血管長期收縮,對於腦部和心臟的壓力比較大,對老年人或有高血脂、心臟病等問題的人來說比較危險。Tips:若要沖澡,可使用約37 ℃的溫水,不要太熱、也不要太冷,最好不要超過40℃ 。若想泡澡,也是與體溫差不多的溫水即可。老年人泡澡儘量不要讓水位超過心臟高度,也不可泡太久,約10分鐘左右就應起來了。
迷思5 早睡早起比較健康
正解:這招對中老年人才有用!隨著年齡增長,與睡眠有關的褪黑激素分泌時間越早,所以中老年人會傾向早睡、早起,較符合自然生理時鐘。至於年輕人,只要按照自己的生理時鐘作息即可,但最好不要超過晚上11點,因為晚上11點到凌晨1點鐘是體內生長激素分泌時間,若這時候不睡覺,正在發育的年輕人就會長不高;成年人就容易老。Tips:輪班工作者要利用室內光線來調節睡眠週 期,例如清晨才回家準備睡覺者,最好將室內控制很暗,下午起床時就不要待在昏暗室內,可出去曬太陽,或是做運動。
迷思6 養生茶沒事可多喝
正解:養生茶也得依體質調整劑量來喝!吳明珠醫師表示,很多人以為像黃耆枸杞紅棗茶可以一直喝,或隨時來一杯,其實若是燥熱體質,很容易因此而上火,更易有口乾、便秘等現象。s:想要調整體質,建議先讓中醫師診斷身體狀況,開藥方後再到中藥行抓藥,才能達到保健的效果。
迷思7 便秘要多吃水果才行
正解:便秘應該要選對水果、多吃蔬菜、多喝水、多運動!很多人以為便秘多吃水果即可,但如蘋果、芭樂等無助排便,反而加重排便困難。Tips:想吃促進腸蠕動的 水果幫助排便,建議可吃水梨、木瓜和奇異果,這些水果富含酵素、纖維質和水 分,對排便比較有幫助。
迷思8 喝黑糖水排毒治過敏
正解:吳明珠醫師認為,「排毒」的觀念太含糊,並未界定是哪種毒素;若要說黑糖的作用,那麼體質較虛寒、易手腳冰冷的人,喝一點黑糖水有調理作用。何一成醫師則認為黑糖是提供糖分、礦 物質,醫學上沒有排毒和治療過敏的說法。Tips:黑糖較溫補,所以冬天較易覺得冷、體質較虛者可先讓醫師診斷再煮黑糖水喝 。較燥熱者則不建議,以免情況更糟。
迷思9 多吃魚眼睛對眼睛好
正解:魚眼睛富含膠質,是眼睛部分結構組成所須的營養素,但眼睛的功能要健全,不光靠膠質而已,還有維生素 A、B群、C 、E等況且魚眼附近多脂肪,易有海洋重金屬汙染的問題,建議不要吃太多。
不開車多走路
每天上下班都使用大眾運輸交通工具,而且在走路、快走的過程中,不接電話、不想 其他雜事,完全「專心一意」的運動,他認為全神貫注運動才能真正讓身心放鬆,可讓自律神經紓緩、強健骨骼肌肉 。
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  • 個人分類: ╠ 生活小常識
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  • 3月 30 週五 200722:48
  • [經營管理] 預防管理潛在風險,企業致勝之道

面對外在充滿高度不確定性、潛在風險的營運環境,對不管是企業的董事會、或是經營階層來說,都是一大挑戰。在此前提下,如何能夠事前有效做好風險控管,並在危機發生時第一時間做好危機處理,就成為是否能夠在商場上致勝的重要關鍵。
企業所面臨的風險不外乎外在環境以及內在營運兩大類。外在環境風險包含政治風險、經濟風險、環境風險等,所謂環境風險意指地震、戰爭、疾病、氣候等造成企業在營運上所面對外界不可知的因素。至於在內在營運風險方面,則涵蓋作業流程、營運決策、監督管理上的潛在危機,當這類危機發生時將會對企業營運造成一定程度的影響。
 近幾年來,全球企業在營運上都遭遇相當大的挑戰,在此同時,肩負企業營運成敗重責大任的董事、監察人、總經理、財務長、發言人、以及其他重要職員等也承擔相當大的壓力。舉例來說,當企業營運不佳,或是股票下跌時,股東、員工、客戶、同業競爭者都可能對董監事、高階主管進行求償,在此情況下,這些董監事、高階主管便得面對高額訴訟費用、冗長的訴訟過程,身心受到煎熬。
 在此情況下,董監事及重要職員責任保險便應運而生,目前許多歐、美、日等各國企業均有投保。此類董監事及重要職員責任保險主要是保障公司董監事或重要職員的個人法律責任,當他們執行職務發生錯誤、疏失、或違反義務、違背信賴等行為,而被第三人提出賠償請求時,承保的產險公司會承接處理這些糾紛,並依處理結果負責賠償。
 在台灣市場方面,投保董監事及重要職員責任保險的風氣未開,但可預見的是,隨著企業整合、併購、擴張版圖持續進行、再加上強化保護投資人權益,都將使得董監事及重要職員的責任加重,此類責任險未來勢必成為他們不可或缺的保障。
◎理律律師事務所律師 劉紹樑
 過去台灣的企業可說是苦哈哈的經營,只求能夠順利營運,缺乏風險概念,但隨著企業發展走到瓶頸,迫使企業正視風險管理的議題。
 所謂風險管理的概念,並不是只有面對眼前所遭遇的問題,而更應該著重在策略面的部分,透過營運策略的擬定,來避免危機的產生。除此之外,建立有制度的管理機制來有效監控風險也是必要的,此風險控管機制並非靠一個人來運作,而是要仰賴一套運作模式才能夠真正發揮效能。
 在具備風險控管的機制後,接著便是明快反應,在這方面,特別是大型企業,常會在決策品質、反應速度上不夠迅速,而使得損失進一步擴大,因此面對危機的發生,絕不可拖拖拉拉,要在第一時間反應,才能夠真正落實危機處理的法則。
 對掌握企業營運決策大權的董監事來說,在做任何決策時,必須充分掌握各種資訊,多聽、多問,同時參考外部顧問的意見,例如會計師、律師等,而後積極行使權利,在此前提下,董監事及重要職員責任險可說提供了他們保障,類似安全網的功能,讓董監事能夠更無後顧之憂地做好相關決策。
◎ 勤業會計師事務所總裁 魏永篤
 要成功做好風險控管,企業必須遵守以下四個流程,首先,需瞭解公司願景、目標,掌握公司未來的發展策略為何,要透過何種方式達成,除了策略面的大方向外,同時也應擬定各個營運單位的目標,由上而下,擬定目標與具體方向。
 其次,在企業內部建立風險機制,而後根據此風險機制,評估、規劃、控制可能發生的危機,降低危機發生的可能性,同時將所造成的傷害減至最低。最後則是持續不斷的改善、監督、學習,建立最完善的風險控管機制。
 以上的觀點比較理論性,而在實務上,其實最重要的是心理的層次,也就是憂患意識。舉例來說,以近來所發生的阿里山小火車事件來說,為了預防意外的發生,事前一定具備標準的工作流程與安全檢查,但因為人心理的懈怠,忘了風險觀念,才會造成意外的發生。
 因此在風險控管上最重要的是,隨時提醒自己要有風險概念,避免錯誤的發生,這才是最高級的風險管理,這樣的觀念應用在企業經營上,對經營階層來說,應該在平時讓員工有犯小錯誤的機會,這樣的錯誤不至於造成致命影響,但可以有提醒員工的效果,在處於這樣的憂患意識中,就能夠避免企業發生致命性的危機。
◎富邦產險執行副總經理 陳燦煌
 站在保險的角度來看,企業在營運時可能會遭受下列四種涉及損失的風險,第一種為財產損失風險,在發生天災、人禍、或人為疏忽而造成廠房、個人財產的損失,這類損失是有限的。第二種為損害賠償責任(責任風險),此類損失是無限的,主要因為企業營運、處所、營業行為不安全而對他人造成傷害,由於牽涉範圍可能很廣,就會造成損失隨之擴大。
 第三種則是收入損失,也就是營業中斷所造成的損失。不管是因為火災、地震、或其他因素而使得營業無法繼續,就會造成企業營收出現問題。最後則是人員損失,不管是意外事故、或是離職所造成的人員異動,都會對企業營運造成一定程度的影響。
 對企業來說,不太可能完全避免危機的發生,在此同時,保險便成為風險管理的重要工具,包括汽車險、火險、工程險、意外保險、水險等,提供企業在營運時多一層的保障。以去年國內產險的市場分析來看,仍以汽車險占最重要比重,市場比率高達47.83%,其次為火險的23.34%,新種險則為11.46%,工程險比重為6.19%,至於水險則為11.18%。至於可能造成營運上無限損失的責任風險,董監事及重要職員責任險則提供了企業營運風險管理最佳的保障。
◎ 富邦金控執行副總經理/財務長 龔天行
 在企業的公司治理架構上,內部包括股東授予董事會權利,而後董事會又給予經營階層經營管理上的權責,因此在這一連串的授權過程中,所牽扯的是代理上的問題,也就是在這些代理關係中,必須確保資訊上的充分揭露、透明。
 至於在企業的風險控管方面,主要會發生在經營階層上,由於經營階層的利益來源和股東並不一致,在此情況下,董事會也會扮演監督經營階層的責任,也就是一方面讓經營階層能夠讓企業承受一定程度的風險,但另一方面,又不至於讓企業暴露在過度的風險中。
 除此之外,企業做好內控、內稽也能夠降低危機發生的可能性,這與近來逐漸盛行的董監事及重要職員責任險的概念類似,因為對股東來說,最重要的是資訊是否正確、以及完全揭露,因為投資人必須根據這些資訊來投資,但至於營運決策上則很難有對或錯的評斷。因此基本上只要內控、內稽做得徹底,公司經營上不會有大漏洞,也不至於遭致被投資人訴訟的情況。
 對台灣的企業來說,隨著公司治理觀念的推動,獨立董事制度重要性的日增,預期將使得董監事及重要職員責任險的需求隨之增加,而在此同時,由於核保的產險公司也將成為推動企業內控、內稽的重要力量,將使得公司治理更為完善,形成一個良性循環。
董監事及重要職員責任險 未來將持續加溫
 董監事及重要職員責任險最早在國外,由於1980年代時,因為企業併購風潮興起,連帶使得法律訴訟問題隨之而起,董監事及重要職員責任險便應運而生。美國在1989年至1992年間,由股東提起者成長了57%,超過30%的上市公司董事及重要職員曾被訴,更有25%的訴訟是毫無理由的。
 在亞洲市場方面,1992年至1999年間董監事及重要職員保險在日本成長了9倍,而在香港,超過50%的上市上櫃公司都買了董監事及重要職員保險,在台灣,過去一年投保這類保險的件數已成長10倍,大多集中在高科技產業,在傳統產業上投保比率則有偏低的情況。
 另外在訴訟案例上更可說是不勝枚舉。舉例來說,2001年1月15日韓國大宇汽車公司前任總裁及數位資深執行長被控告因為管理不當,以及濫用公司基金導致公司破產,而被索賠24億美元。除此之外在日本,2000年10月日本Hazama Corp的股東控告該公司董事及重要職員在公司財務狀況不佳之際,不當的為政治捐獻導致無法分配股利,求償1200萬美元。
◎ 而在美國,2000年11月22日美國歐斯頓健康服務公司董監事及重要職員因為歧視員工,判賠3000多萬美元。另外美國銀行也因為疏於揭露房貸業務的重大損失,法院判決董監事及重要職員賠償6000萬美元,保險公司賠4000萬美元。
 在求償金額上也有愈滾愈大的趨勢,2000年9月20日日本大和銀行的前任及現任董監事和重要職員因為疏於管理業務導致虧損,判賠7億7千5百萬美元。而住友銀行董監事及重要職員因疏於管理某一營業員期貨交易,造成公司重大損失,被訴16億美元。
 至於在國內,此類訴訟案近年來也是時有所聞。民國89年7月13日,證基會代理大中鋼鐵公司976位投資人控告董監事及重要職員因財報不實,及違法貸款,求償1億9925萬元。另外民國88年7月31日,金緯纖維公司投資人控訴董監事及重要職員賠償5700萬元。及國內第一宗以證券投資人及期貨交易相對人保護法提出團體訴訟的華夏租賃案,求償1億元新台幣。
 值得注意的是,董監事及重要職員責任保險主要包括二大類承保範圍,首先是承保董監事及重要職員在執行職務上引發的法律責任,其中包括因不當僱傭行為所引發之責任,其次則是公司若因法令而須對身為被告的董監事及重要職員預為補償時,此保險將填補公司對他們所補償的金額。
 董監事及重要職員責任保險被保險人顧名思義所指的便是董事、監察人或綜理全公司事務的人,例如財務長、發言人、總經理、秘書長、稽核等,其中並不只是現任,即使曾經擔任過上述職務的人,也都在被保險人之列。另外法人股東名義外派的董監事若經列名承保,也都為被保險人。 By Jackie
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本會宗旨: 本會以「樹立旅行業經理人權威,互助創業,服務社會,並協調旅行同業關係及旅行業關係及旅行業經理人業務交流,提昇旅遊品質,增進社會工同利益」為宗旨。
中華民國旅行業經理人協會章程
第一章 總則
第 一 條 本會名稱為「台中市旅行業經理人協會」(以下簡稱本會)。
第 二 條 本會為依法設立之社會團體,非以營利為目的。
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