交通部觀光局提醒旅遊消費者在選擇參加團體或個別旅遊時，應注意下列事項：
一、應選擇領有該局核發旅行業執照之合法旅行社辦理旅遊活動，有關合法旅行社資訊，可至該局行政資訊網（http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp）「旅行業」項下查詢，關於合格領隊及導遊人員姓名，亦可利用該網站「消保事項專區」查詢。另中華民國旅行業品質保障協會（以下稱品保協會）已於該會網站( http://www.travel.org.tw)公布每季旅行團參考售價，消費者可上網查詢。
二、 建議旅客簽約前，宜親至旅行社營業處所瞭解該旅行社營業狀況，並應詳閱契約內容後再簽約。繳費時記得索取代收轉付收據，並應確認接洽之旅行社已投保履約保證保險及責任保險，如簽約後衍生相關糾紛，消費者得以書面檢附代收轉付收據及契約書，向品保協會（地址：台北市長安東路2段78號11樓）或觀光局（地址：台北市忠孝東路4段290號9樓）申訴。
觀光局表示，該局將隨時掌握旅行業者營運狀況，適時發布相關訊息，以確保消費者權益。至於消費者如有相關旅遊諮詢，亦可利用觀光局免付費電話： 0800-211734、中華民國旅行業品質保障協會電話：02-25068185、台北市旅行商業同業公會電話：02-25312191、高雄市旅行商業同業公會電話：07-2413881、台灣省旅行商業同業公會聯合會電話：06-2410879查詢。另旅客如於國外發生急難事故，可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心」尋求聯繫協助，「旅外國人急難救助」全球免付費專線電話：800-0885-0885。
又寒假旅遊旺季將屆，為保障消費者權益，觀光局依據發展觀光條例第43條規定公告自99年10月21日起至99年12月31日止旅行業營運狀況，提供旅遊消費者參考（以下資料已於本局網站上公告）：
一、自行申請暫停營業者，計5家：
富祥（台北市、至100/9/28）、優越國際（高雄市、至100/10/20）、翔龍（高雄市、至100/11/30）、嘉群（台北市、至100/12/8）、花東（花蓮縣、至101/1/31）。
二、自行申請解散者，計6家：
台灣文筆（台北市）、金越鈴（台北市）、通豪（台北市）、竹北（新竹縣）、偉群（台中市）、驊慶（台南縣）。
上述參團注意事項及業者名單，可至該局行政資訊網站之「一般佈告」或「消保事項專區」查閱。
