對大部份的企業來說，訂價策略用的都是低價策略，以為這樣就可以牢牢抓住消費者；但在通貨緊縮、市場成熟飽和、競爭激化的今天，發展可以建立長期消費者關係的革新收費方式，才是未來行銷的主流。
日本學習院大學教授上田隆穗指出，日本目前開始流行所謂的「顧客關係收費」（CRP，Customer Relationship Pricing），透過訂價策略的革新，與顧客建立長期的良性互動關係。
少數的VIP顧客，主導企業營業額的增減，因此，強化與這些顧客的長期關係，變得至關重要。CRP就是站在顧客的立場，制定合理的收費方式，提高服務的附加價值，強化買賣雙方的關係，而不只是單純銷售產品。
目前日本企業運用CRP的模式，可以分為四大類：一是定額制，例如美指沙龍Nail Station的會員月費；二是以附加提供諮詢服務等來創造便宜感，例如Mediceo控股公司的「富山寄存藥」方式；三是以成果報酬型分配利益，例如日立製作所HDRIVE事業依顧客成果來收費；四是降低進入障礙的收費方式，例如ONIX汽車貸款配合顧客支付能力。
上田隆穗強調，由「物」而「事」是21世紀行銷的必然趨勢，顧客所要的，並非產品本身，而是隱藏於產品背後的服務與價值，這是企業在制訂訂價策略時，不可違背的金律。
日本學習院大學教授上田隆穗指出，日本目前開始流行所謂的「顧客關係收費」（CRP，Customer Relationship Pricing），透過訂價策略的革新，與顧客建立長期的良性互動關係。
少數的VIP顧客，主導企業營業額的增減，因此，強化與這些顧客的長期關係，變得至關重要。CRP就是站在顧客的立場，制定合理的收費方式，提高服務的附加價值，強化買賣雙方的關係，而不只是單純銷售產品。
目前日本企業運用CRP的模式，可以分為四大類：一是定額制，例如美指沙龍Nail Station的會員月費；二是以附加提供諮詢服務等來創造便宜感，例如Mediceo控股公司的「富山寄存藥」方式；三是以成果報酬型分配利益，例如日立製作所HDRIVE事業依顧客成果來收費；四是降低進入障礙的收費方式，例如ONIX汽車貸款配合顧客支付能力。
上田隆穗強調，由「物」而「事」是21世紀行銷的必然趨勢，顧客所要的，並非產品本身，而是隱藏於產品背後的服務與價值，這是企業在制訂訂價策略時，不可違背的金律。
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