主旨:
行政院大陸委員會香港事務局函送有關國人近期
在香港購物疑遭詐騙等消費糾紛案例3則,敬請各
會員旅行社提醒旅客注意,請查照。
說明:
一、依據交通部觀光局98年6月19日觀業字第098
0017828號函轉行政院大陸委員會香港事務局98年
6月10日(98)港局綜字第0347號函辦理。
二、據行政院大陸委員會香港事務局來函稱,有3
名國人於今年2月至4月間偕同家人前往香港旅遊
,在九龍尖沙咀、佐敦等地商店購買數位相機等
電子產品時,以高價購入低價之廢、劣品,疑遭
店家以欺矇、調包等不正當手法消費詐騙。
三、本案當事人經由行政院大陸委員會香港事務
局協助向香港消費委員會、香港旅遊業議會申訴
,惟國人消費權益已受損。鑑於國人赴香港旅遊
購物遭詐騙情況迭有所聞,為保障國人在香港消
費權益,避免類似案件再度發生,敬請各會員旅
行社協助加強對國人宣導,提醒國人赴港旅遊購
物,宜慎防商家詐騙,並採取下列措施:
(一)在港購物宜選擇香港旅遊協會的會員商號
消費(商店門口貼有「優」字標記者),較有保
障。
(二)發生購物糾紛,可向香港消費者委員會投
訴,投訴熱線:+8522929-2222,傳真:+852
2856-3611,或致函香港北角健康東街38號柯達
大廈二期14樓1410室消費者委員會投訴及諮詢部。
(三)在香港發生旅遊糾紛,可透過電話、書面
或親自前往香港旅遊業議會投訴(入境旅客服務
熱線:+8522807-0707)。
(四)遇有相關消費問題,均可向行政院大陸委
員會香港事務局(香港駐地名稱為中華旅行社)
請求協助。地址:香港金鐘道89號力寶中心第1座
40樓。電話:+8522525-8642。
四、檢附台灣旅客在香港發生消費糾紛案例3則。
留言列表